Personel i Zarządzanie 1/2004 z 01.01.2004, str. 60
Data publikacji: 28.06.2018
Posłuchaj ich, szefie
Wielu menedżerów nie wie, czy we właściwy sposób motywują swoich podwładnych. Nie wiedzą ponieważ ich nie słuchają. Uzyskiwanie informacji zwrotnej od personelu wciąż należy do rzadkości - wynika z badań przeprowadzonych przez Centrum Kształcenia i Doradztwa PROFES. W którym kierunku rozwijać menedżerów danej organizacji? Czy menedżerowie każdej firmy powinni posiadać wszystkie kompetencje?
Elżbieta Krokosz
Autorka jest trenerem i konsultantem, a także kierownikiem ds. sprzedaży i marketingu w firmie PROFES Centrum Kształcenia i Doradztwa.
Dorota Kwiecińska-Rudowicz
Artur Olszewski
Kontakt: biuro@profes.com.pl
Od skuteczności menedżera zależy skuteczność osób, którymi zarządza. Postanowiliśmy sprawdzić, jak wygląda poziom kompetencji polskiej kadry menedżerskiej. W lutym 2003 r. zakończyliśmy badania w 73 firmach, w których pytaliśmy osoby odpowiedzialne za rozwój menedżerów o obowiązujące w firmie wymogi w stosunku do kadry kierowniczej oraz poziom spełniania tych wymogów przez kadrę. Zależało nam nie tylko na poznaniu opinii wyrażonej w ankietach - chcieliśmy także zapytać te osoby o to, jak faktycznie jest w ich organizacjach. Zorganizowaliśmy warsztaty w Warszawie, Wrocławiu, Krakowie i Poznaniu.
Informacje o badaniach
Przedmiotem badań było osiem głównych kompetencji, które uznaliśmy za główne kierunki rozwoju menedżerów:
• liderowanie,
• zarządzanie czasem,
• budowanie zespołu,
• zarządzanie projektami,
• zarządzanie ludźmi,
• komunikacja i asertywność,
• coaching,
• zarządzanie zmianą.
Kompetencje zostały opisane charakterystycznymi dla każdej z nich zachowaniami. Uczestnicy badań otrzymali więc ankietę z 72 zachowaniami (zobacz tabelę na str. 62) - celowo pomieszanymi, aby uniknąć ich identyfikacji z konkretną kompetencją - które były oceniane pod kątem:
POTRZEBUJESZ POMOCY?