Prezencja, umiejętności i siła charakteru

Wiele firm stosuje politykę eksploatowania do granic możliwości sprzedawców usług i produktów, zapominając o tym, że wdrożenie pracownika w arkana funkcjonowania organizacji i związania go z nią wymaga określonego czasu i wysokich nakładów. Reakcją przedstawicieli handlowych jest zwykle zmiana miejsca pracy. Jakich kompetencji wymaga się od osób, które reprezentują firmę w bezpośrednich kontaktach z klientem? Czy coaching, właściwa informacja zwrotna oraz praca zespołowa mogą zapobiec ogromnej rotacji i szybkiemu wypaleniu zawodowemu tej grupy pracowników?